Politique de confidentialité du site Web

• Pour fournir aux patients ou aux employés des renseignements sur les médicaments et la santé en rapport avec leur état, des examens des médicaments, des plans de soins, des interactions médicamenteuses, des possibilités de réduire les risques liés au traitement ou des recommandations visant à optimiser le traitement, ainsi que d’autres services de soins de santé en fonction de leurs besoins.
• Pour collaborer avec les professionnels de la santé des patients ou des employés afin d’optimiser leurs soins. Nous pourrions par exemple discuter de problèmes de médicaments avec votre médecin prescripteur, faire des recommandations afin de changer des médicaments ou des doses, surveiller les soins fournis et fournir de l’aide en cas d’autres besoins relatifs aux médicaments.
• Pour fournir aux patients ou aux employés de l’information, des recommandations supplémentaires relatives aux programmes ou les orienter vers des solutions qui pourraient les aider avec leurs problèmes de santé. 
• Pour accéder à un ou plusieurs dossiers médicaux provinciaux, dans les provinces concernées et avec le consentement du patient ou de l’employé, afin de fournir les services de santé susmentionnés.
• Pour améliorer la qualité des services que nous offrons en comprenant mieux les besoins de nos clients, en menant des études de marché et en enquêtant sur les nouveaux processus opérationnels.
• Pour créer un dossier électronique de patient ou de client. 
• Pour remplir nos obligations professionnelles, juridiques et réglementaires.

Avant tout, chez HumanisRx, nous ne recueillerons et n’utiliserons vos renseignements personnels que si nous avons votre consentement. Nous recueillons le consentement avant la collecte des données et nous n’utilisons vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous recueillons des renseignements directement auprès des patients ou des employés qui consentent à l’utilisation de nos services. Nous pouvons également recueillir des renseignements indirectement par l’intermédiaire de professionnels de la santé qui participent aux soins de santé d’un patient ou d’un employé. Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements sur un patient de manière indirecte :

• auprès de vos médecins, de vos autres prescripteurs, de vos pharmaciens communautaires ou d’autres professionnels de la santé, lorsque nous clarifions vos besoins en matière de médicaments; 
• auprès des fournisseurs de régime d’assurances ou d’une société de gestion des cas d’invalidité qui fournit des services aux patients ou aux employés, afin de les aider à gérer leur programme de pharmacothérapie; 
• auprès du représentant autorisé ou du mandataire spécial du patient ou de l’employé; à partir des dossiers de santé électroniques du patient ou de l’employé
• à partir d’un ou de plusieurs dossiers médicaux provinciaux, le cas échéant; 
• à partir des demandes de remboursement de médicaments fournies par l’administrateur tiers du patient ou de l’employé;
• à partir de Microsoft Bookings ou d’une autre application de prise de rendez-vous, le cas échéant. 

Quand nous fournissons des services de santé à un patient ou à un employé, il se pourrait que nous partagions leurs renseignements personnels avec leurs professionnels de la santé, quand cela s’avère nécessaire pour leur offrir des soins. Nous ne partageons pas les renseignements personnels sur la santé sans le consentement du patient ou de l’employé, sauf si nous avons l’obligation juridique de le faire. Ainsi, nous pourrions devoir divulguer des renseignements personnels pour répondre à une ordonnance du tribunal ou pour nous conformer à une loi (p. ex., la Loi sur les coroners ou la Adult Guardianship Act). Nous avons également recours à des fournisseurs de services et à des sous-traitants dans le cadre de nos activités. Ces fournisseurs de services et ces sous-traitants n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires lorsqu’ils s’acquittent de leurs tâches pour notre compte. Nos fournisseurs de services ou sous-traitants n’ont pas l’autorisation d’utiliser les renseignements personnels à d’autres fins que celles que nous leur avons précisées. Nous pourrions aussi partager des renseignements personnels dans le cadre de l’examen et de l’exécution de transactions d’affaires pour une partie ou l’entièreté de notre entreprise. Il pourrait par exemple s’agir de transactions comme la fusion, la vente, le financement, la réorganisation ou autre chose qui touche nos actifs. Si des parties prenant part à de telles transactions reçoivent des renseignements personnels, nous exigerons de leur part qu’elles ne les utilisent qu’en lien avec la transaction ainsi qu’aux fins pour lesquels ils ont été recueillis.

Chez HumanisRx, nous protégeons vos renseignements personnels au moyen d’une approche à plusieurs niveaux adaptée en fonction de leur degré de sensibilité. Nos mesures de sécurité opérationnelles, administratives et techniques sont conçues pour respecter ou surpasser les normes de l’industrie, garantissant ainsi la protection de vos données tout au long de leur cycle de vie. Ces mesures de protection comprennent des protocoles de traitement sécurisé des données, des contrôles d’accès et des technologies de chiffrement qui aident à prévenir l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous nous engageons à ne recueillir que le minimum de renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services de soins de santé. Nos formulaires normalisés sont conçus spécialement pour limiter la collecte de données, et nous effectuons des vérifications annuelles de nos systèmes et processus afin de garantir le respect continu des obligations en matière de confidentialité et de sécurité. Nous conservons les renseignements personnels que pendant la durée  nécessaire pour assurer la continuité des soins et satisfaire aux exigences législatives. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous en disposons de manière sécuritaire et responsable.

Une personne peut demander d’accéder à ses renseignements personnels ou de les corriger en faisant une demande écrite au site où elle a reçu des services. Pour toute question concernant la gestion des renseignements personnels par HumanisRx, veuillez communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée et de la sécurité : privacyofficer@humanisrx.ca.